Categorii
Stiri

Rebrandingul pentru Elysee Concept – parfumuri si cosmetice de lux

United a realizat noua imagine de brand pentru Elysee Concept, cea mai eleganta casa de parfumuri artizanale din Romania. Noua imagine a fost lansata pe 4 septembrie printr-un eveniment special organizat la Hotelul JW Marriott din Bucuresti.

Agentia United, specializata in servicii strategice de branding si marketing pentru retaileri in Romania, a realizat proiectul de Rebranding al Elysee, liderul pietei de parfumuri de nisa din Romania.

Proiectul a durat 6 luni si a presupus 3 momente principale: redefinirea strategiei de brand a Elysee, designul noului logo si elaborarea noului slogan de brand, precum si implementarea noii identitati in principalele materiale de brand.

Provocarea proiectului a fost de a concentra intr-o noua identitate promisiunea principala a brandului – de a oferi de fiecare data iubitorilor de parfumuri si de produse cosmetice exclusiviste o Experienta Suprema.

Noua imagine trebuia sa surprinda intocmai esenta Elysee Concept, adica o sursa de inspiratie si de rasfat suprem pentru simturile clientilor Elysee Concept.

In construirea strategiei pentru noua identitate, s-a pornit de la vechiul logo, pastrand traditia si filosofia de business a companiei, si a construit un logo nou, care evidentiaza clar atributele si personalitatea brandului: sofisticat, elegant, exclusivist, remarcabil – un brand de lux.

Iata ce a declarat Cristina Balan, Managing Director Elysee Concept: “Dupa 5 ani in care Elysee s-a impus pe piata parfumeriei exclusiviste, aceasta nevoie de schimbare a venit in mod firesc din dorinta de a oferi clientilor nostri un plus de emotie in experienta pe care o traiesc calcand pragul magazinelor Elysee, dar si un cadru de expunere imbunatatit brandurilor pe care le reprezentam. Aceasta schimbare de imagine aduce prospetime si modernitate, insa fara a afecta atributele de eleganta, lux si exclusivitate specifice Elysee. Echipa United a fost cea care a reusit sa ne convinga ca poate materializa intr-o noua identitate promisiunea brandului Elysee – aceea de a oferi iubitorilor de parfumuri si de produse cosmetice exclusiviste o profunda incantare a simturilor.”

Categorii
Stiri

Piata de lux din Romania

Luxul pentru romani este inca un subiect care genereaza controverse, existand inca idei preconcepute despre posesorii de articole de lux si despre preferintele anumitor consumatori pentru astfel de produse sau servicii.

Face sau nu romanul achizitii doar pentru logo-ul brandului sau pentru a impresiona cercul de prieteni?

Profita de aparitia a cat mai multor branduri de lux pe piata autohtona sau prefera sa faca cumparaturi in strainatate considerand ca acolo preturile sunt mai mici si calitatea mai buna?

Si, in cele din urma, cunosc marcile de lux preferintele noastre si, daca da, isi ajusteaza portofoliul in functie de ele?

Despre toate aceste teme am aflat de la Calin Puiu Hertioga (Senior Consultant, Interbrand Elvetia), Alice Mihai (Business Development Director, ISRA Center), Raluca Mihalachioiu (The Public Advisors), Stefan Liute (Strategy Director, Storience), Mikael Fredholm (CEO, World Class International), Adrian Pascu (Brand Manager, Porsche Romania), Valeriu Zaharia (Sales & Marketing Manager, Mercedes-Benz Cars), Alina Tudose (Managing Director & Head of Strategy, Cohnandjansen JWT), Marian Marcu (Managing Partner, Novel Research) si Vanessa Dragan (PR Manager, MIKO Group).

Astfel, Alice Mihai (ISRA Center) este de parere ca evolutia tehnologica a dus la schimbarea comportamentului consumatorilor: „Dimensiunea emotionala puternica asociata segmentului de lux este completata astazi si de o latura utilitarista/functionala, extinzand astfel exigentele si asteptarile consumatorilor de la acest segment. Tinand cont de aceste aspecte, interesul fata de high-end brands la preturi nu atat de ‘high’ si care raspund cerintelor complexe ale consumatorilor de lux de astazi, este din ce in ce mai manifest si ajutat de suportul oferit de mediul online/mobile prin servicii si aplicatii care permit compararea preturilor, vizualizarea celor mai relevante oferte, identificarea modelelor dorite etc., rezultatul final fiind facilitarea accesului consumatorilor la ceea ce isi doresc cu adevarat”.
Raluca Mihalachioiu (The Public Advisors) identifica o problema cu care se confrunta marcile de lux prezente pe piata locala: consumatorii romani prefera sa cumpere din strainatate. Ea spune totusi ca preconceptiile legate de diferentele de pret dintre Romania si alte tari sunt eronate si ca aceasta categorie de consumatori ar trebui educata spre consumul local si incurajarea si extinderea acestei industrii in Romania. Un alt fenomen specific tarii noastre este cel al consumatorilor de logo-uri, nu neaparat de calitate, adica cei care aleg sa poarte anumite branduri pentru ca au o insemnatate aparte in cercul lor de prieteni si considera ca le ofera un anumit statut.

In ceea ce priveste oferta, Raluca Mihalachioiu mentioneaza ca aceasta este adaptata la specificul local: „Atat concept store-urile, cat si francizele sau magazinele monobrand isi fac selectia de produse in functie de piata locala, de tipicul consumatorului si de cerintele acestuia. Este un lucru normal, care se intampla peste tot in lume si pentru care brandurile se pregatesc in fiecare sezon”.

Fenomenul generat de consumatorii de logo-uri este surprins si de Stefan Liute (Storience) care afirma ca amatorii de lux, care vor sa fie surprinsi in timpul actului de cumparare, utilizare sau consum al produsului de lux, sunt cei detectati de formatorii de opinie din presa. Nu neaga insa existenta unei categorii de consumatori discreti de lux care dau dovada de educatie si discernamant si care cumpara lux de oriunde din lume, nu doar din Romania.
Daca Raluca Mihalachioiu era de parere ca romanul consumator de lux ar trebui educat sa faca achizitii in tara, Stefan Liute subliniaza faptul ca politica de preturi ale magazinelor de lux din Romania nu e adecvata in raport cu puterea de cumparare a publicului lor tinta, astfel ca un bilet de avion dus-intors pana la Viena, de exemplu, ar putea aduce economii substantiale atunci cand achizitioneaza produse de lux.

Tot despre consumatorii de branduri de lux, Marian Marcu (Novel Research) spune ca sunt mai sofisticati si ca manifesta un grad de implicare in categorie mai ridicat si o orientare catre un stil de viata mai sanatos sau catre hobby-uri.

Cu o perspectiva din exterior vine si Alina Tudose (Cohnandjansen JWT) care mentioneaza ca nevoia omului de a avea ceea ce este mai bun dintr-o categorie este universala. „Ce difera in Romania fata de tarile din Europa de Vest este mixul dintre bani, traditie putina, ostentatie si cam toate gradele de educare si de comportament existente in societate”. In ceea ce priveste adaptarea portofoliului de produse la cerintele consumatorilor, in cazul Cohnandjansen JWT, care pregateste lansarea unui brand de inghetata de lux pe mai multe piete, printre care si cea locala, s-au facut modificari doar din perspectiva aromelor de inghetata ce vor fi comercializate in fiecare tara.

Calin Puiu Hertioga (Interbrand Elvetia) mentioneaza ca, daca in trecut luxul era destinat unei clasa privilegiate, in ultimii ani a fost stratificat in categorii precum „premium”, „super-premium”, sau chiar „lux accesibil”. „In contextul dificultatilor economice din ultimii ani se observa o inmultire a marcilor care abordeaza aceasta parte superioara a lantului valoric, companiile observand ca segmentul de lux a fost dintre cele mai ‘rezistente la criza’. Marcile de ‘meta-lux’ rezista acestui trend opunand convingeri conventiilor, excelenta statutului, dorinta de a sti dorintei de a arata”.
Daca am aflat care este viziunea agentiilor asupra pietei de lux din Romania, haideti sa privim lucrurile si din interior de la doua branduri din industria auto, unul din sectorul de fitness si unul apartinand domeniului de infrumusetare si sanatate.

Astfel, Mikael Fredholm (World Class International) spune ca la intrarea companiei in Romania, fitness-ul era un lux pe care doar 5% din populatia Bucurestiului si-l putea permite. Prin deschiderea unui numar din ce in ce mai mare de cluburi si prin educarea consumatorilor cu privire la importanta unei vieti sanatoase si a exercitiilor fizice, acest segment ingust a inceput sa se dezvolte, ajungand ca astazi sa cuprinda atat clasa mijlocie de venituri cat si cea superioara. „In viitor vom largi gama de servicii pe care le oferim si vom targeta piata chiar mai mult prin introducerea a doua branduri noi: unul care vizeaza o masa mai mare de oameni, care isi pot permite sa plateasca doar un abonament lunar, si inca unul care va oferi o experienta mult mai luxoasa decat ceea ce ofera orice club de fitness la ora actuala”, adauga Mikael Fredholm.

„In ciuda crizei economice, piata luxului in Romania este in continua dezvoltare, formand o categorie aparte de connaisseur-i, care isi doresc produse si servicii la cele mai inalte standarde, comparabile cu cele pe care, cu putin timp in urma, le gaseau exclusiv in strainatate”, spune Vanessa Dragan (MIKO Group). Ceea ce diferentiaza insa consumatorul de lux de clientul obisnuit, in domeniul infrumusetarii si al sanatatii, este dorinta sa de a fi primul (si singurul, de preferat) care se bucura de ultimele descoperiri stiintifice ale momentului, de cele mai inovatoare proceduri si tehnici, fapt ce obliga compania sa fie in permanenta alerta in ceea ce priveste noile tehnologii aparute. „In general, in 3-4 luni tehnologia respectiva se propaga in piata, si nu mai poate fi considerat un bun aspirational, de lux, ci poate doar premium. Si atunci, este de datoria noastra sa venim mereu cu ceva nou, cu ceva ce il va face din nou pe respectivul consumator sa se simta unic si special”, adauga Vanessa Dragan.

Despre clientii Porsche, Adrian Pascu (Porsche Romania) spune ca nu au un profil standard: provin din toate mediile de business, de la afaceri cladite pe perioade de 15-20 ani, pana la o companie ce a crescut in ultimul an, majoritatea sunt barbati, dar sunt si multe femei care apreciaza brandul, iar varsta consumatorilor este intre 18 si 80 de ani, cu precadere in zona 32-45 ani. El mentioneaza si ca aceasta polarizare ar fi specifica pietelor noi de lux, insa, datorita schimbarilor profunde la nivel global din ultimii ani, se observa din ce in ce mai pronuntat si pe pietele traditionale si traditionaliste din Europa de Vest sau Statele Unite.

Exista clienti care, daca isi doresc o experienta premium, nu se gandesc la considerentele financiare. Despre acestia vorbeste Valeriu Zaharia (Mercedes-Benz Cars), care spune insa ca numarul acestora este mai mic in Romania comparativ cu alte tari din Vestul Europei. O alta caracteristica a clientilor romani este dorinta de a fi conectati la noua tehnologie, cautand gadget-uri si aplicatii pentru masina care sa le usureze activitatile de zi cu zi. Despre cunoasterea preferintelor consumatorilor si adaptarea portofoliului de produse si servicii in functie de acestea, Valeriu Zaharia spune: „In activitatea noastra, tinem cont, pas cu pas, de cerintele venite din partea clientilor sau posibililor cumparatori. Romania este o piata diferita si trebuie tratata ca atare. Asa ca, de fiecare data, luam in considerare preferintele romanilor in procesul de adaptare a portofoliului Mercedes-Benz”.

Am aflat ca brandurile de lux cunosc preferintele romanilor si fac adaptari de portofoliu in functie de acestea, ca sunt multi iubitori de logo-uri si nu de calitate, ca luxul se poarta si pentru a impresiona apropiatii, ca piata locala de lux nu a ajuns inca la maturitate si ca preferintele si comportamentul consumatorilor sunt inca variabile. Mai multe despre specificul pietei locale de lux, despre cum se adapteaza brandurile premium si de lux pietei din Romania, dar si despre modele de business si strategii de marketing pentru ele puteti afla pe 8 octombrie in cadrul evenimentului Luxury & Aspirational Brands 2012, un nou eveniment SMARK KnowHow organizat pentru profesionistii din marketing si comunicare din Romania.

Sursa: smark.ro

Categorii
Stiri

Orient Express sau împlinirea dorinţele pasagerilor

Înființată în anul 1883, cursa de cale ferată Orient Express, la început o linie normală de legătură feroviară internațională, a devenit una dintre cele mai luxoase și râvnite aventuri cu trenul.

Orient Express-ul a încins imaginația multor scriitori ceea ce i-a adus o binemeritată faimă dar și o aură de mister.

Misterul luxosului Orient Express, se păstrează indiferent de Capitala în care opreşte, secrete ce sunt bine păzite de toți membrii personalului.

De curând Orient Express-ul a revenit, în tranzitul său spre Istanbul și prin România.

În Orient Express sunt 100 de pasageri şi 40 de membri ai personalului, personal care știe aproape totul despre preferințele turiștilor pentru a le putea îndeplini, la orice oră, toate dorinţele.

Membrii personalului sunt selectați din sute de candidaţi și vorbesc italiană, franceză şi engleză dar sunt și obligați să ştie gusturile tuturor clienţilor din tren.

„E obligatoriu pentru toţi chelnerii să ne amintim ce mănâncă, ce le place şi cum îi cheamă pe toţi clienţii. Dacă sărbătoresc pe perioada călătoriei o aniversare a zilei de naştere, a nunţii. Trebuie să studiem înainte de fiecare călătorie. Mulţi au foarte multe restricţii la mâncare, dar ne-am obişnuit”, a declarat Diego Caiafa, un chelner de 27 de ani a cărui zi de muncă se desfășoară printre prinți, actori celebrii și miliardari.

„Chelnerii, bucătarii şi inginerii au parte şi de momente de relaxare. Ar trebui să spun că nu, dar ne distrăm. Important e ca, a doua zi, să fim în regulă, să zâmbim şi să avem chipul senin”, a mai continuat acesta.

Personalul este foarte bine instruit și de aceea ce se întâmplă în Orient Express rămâne în Orient Express, asta pentru ca misteriosul tren de epocă să-și păstreze aura unică în întreaga lume.

Sursa: realitatea.net

Categorii
Stiri

Turismul de lux va creste in urmatorii 2 ani

Rata de crestere a vanzarilor in segmentul turismului de lux se va mentine la nivelul de 14% in urmatorii 2 ani, depasind rata de crestere in alte sectoare de lux, a caror valoare anuala este estimata la 7%, conform Boston Consulting Group.

Splendia, o platforma de rezervatii online in domeniul hotelurilor de lux, estimeaza o crestere de 30% a cifrei de afaceri anul acesta, comparativ cu anul trecut. In primele cinci luni ale acestui an, Splendia a inregistrat o crestere de 13% a numarului rezervatiilor, fata de aceeasi perioada din 2011.

Oficialii diviziei Emotions din cadrul companiei Kuoni, specializata pe calatoriile de lux, confirma ca numarul clientilor bogati a scazut, insa cheltuielile s-au ridicat. In aceasta vara, clientii bogati cheltuiesc in medie 5.900 EUR/persoana pentru vacanta, comparativ cu 5.720 EUR in 2011.

Un alt operator de calatorii premium, Donatello, a anuntat ca vanzarile de produse de lux au crescut cu 20% din luna noiembrie 2011.

Sursa: fivestar-hospitality.ro

Categorii
Stiri

Qatar Airways cea mai LUXOASA companie aeriana din lume

In epoca moderna, nimeni nu-si mai inchipuie viata fara avion, iar companiile aeriene se intrec sa ofere servicii care mai de care mai deosebite cu care sa atraga cat mai multi clienti.

Fie ca sunt turisti care vor sa descopere si cele mai indepartate colturi ale lumii, fie ca sunt oameni de afaceri ocupati si grabiti sa ajunga dintr-un loc in altul foarte rapid, toata lumea foloseste transportul aerian.

Compania de consultanta in domeniu, Skytrax, a realizat recent o analiza a celor mai bune companii aeriene pe segmentul lux si business si a reiesit ca cele mai bune servicii sunt oferite de companiile din Orientul Mijlociu si Asia.

Astfel, primul loc este ocupat de Qatar Airways, urmata de Asiana Airlines, Singapore Airlines, Cathay Pacific Airways, ANA (All Nippon Airways), Etihad Airways, Turkish Airlines, Emirates, Thai Airways si Malaysia Airlines.

Printre serviciile oferite de acestea intalnim tratamente spa, mancare extravaganta gatita de propriii bucatari, apartamente de lux pentru cei cu dare de mana sau aparatura audio-video de cea mai buna calitate.

Sursa: dailybusiness.ro